Além das tarefas relacionadas à profissão, os médicos empreendedores, que possuem uma clínica
ou um escritório particular, também se veem com a missão de fazer uma boa gestão do negócio.
Contudo, muitas vezes, isso se torna um desafio e tanto, seja por falta de tempo ou pouca
experiência no assunto, o que pode ocasionar em um lucro reduzido.
Se você está passando por esse problema, saiba que algumas mudanças te ajudam a melhorar os
resultados de sua clínica. Continue a leitura deste texto e fique por dentro do assunto!
1. Evite desperdícios
A redução da receita pode estar relacionada ao aumento dos custos para manter a clínica médica,
por isso, uma atitude importante nesse caso é evitar o desperdício de recursos.
Dessa forma, é preciso analisar a estrutura de seu espaço e verificar se há algum vazamento que
gere aumento na conta de água, a possibilidade de trocar as lâmpadas por outras mais econômicas, a
necessidade de impressão de e-mail e documentos, entre outros fatores.
Essas mudanças parecem pequenas, mas, em alguns casos, representam uma economia significativa
no final do mês.
2. Analise o atendimento aos pacientes
Se você está passando por um período de redução de lucro devido à queda no número de pacientes é
preciso entender porque isso está acontecendo, afinal, uma clínica médica não sobrevive sem eles,
certo?
Um dos motivos pode ser o acolhimento aos clientes. Além de oferecer uma estrutura confortável na
recepção deles, é fundamental treinar suas secretárias de modo que elas realizem um atendimento
eficiente e cordial, tanto pelo telefone, quanto pessoalmente.
Se a experiência do paciente não for positiva, ele não retornará e ainda poderá compartilhar as
impressões negativas com outras pessoas, prejudicando a imagem da clínica perante o público.
3. Tenha uma boa gestão financeira
Outro ponto essencial para garantir o lucro com o negócio é manter uma boa gestão financeira.
Muitos médicos apresentam dificuldades nessa área e acabam misturando as contas pessoais com as
do consultório, além disso, não fazem um controle preciso das despesas e entradas de recursos
financeiros.
Contudo, é imprescindível ter um fluxo de caixa organizado e manter os pagamentos em dia. Se
você tiver dificuldade com isso, o recomendado é contar com uma contabilidade ou consultoria
especializada.
4. Modernize sua clínica médica
A concorrência na área é outro fator que ocasiona o lucro reduzido em seu negócio, por isso, para se
sobressair no mercado, a dica é investir em tecnologia e modernizar suas atividades. Isso garante a
otimização do tempo, praticidade nas tarefas e resulta em uma melhor experiência aos pacientes.
Hoje em dia, há softwares específicos em gestão financeira de clínicas médica, sistemas para
agendamento, remarcação e confirmação de consultas, tudo feito de forma automatizada. O envio
de SMS ou e-mail de confirmação e lembretes de consultas reduz as faltas e desistências em sua
clínica.
Outra novidade do setor é a telemedicina, que permite, por exemplo, realizar o pós-consulta de
forma online. A plataforma de atendimento por videoconferência, é positiva para os médicos e
também para os pacientes que, devido à rotina corrida, muitas vezes, não retornam à consulta.
5. Tenha um bom controle de sua agenda
Fazer uma boa gestão da agenda é essencial para resolver o lucro reduzido e oferecer um
atendimento de qualidade aos seus clientes.
Geralmente, o controle da agenda de um médico fica sob responsabilidade da secretária, portanto, é
essencial que ela gerencie as marcações de consultas, faltas e encaixes corretamente a fim de evitar
horários vagos e acúmulo de pacientes na sala de espera.
O processo para resolver o lucro reduzido de sua clínica médica não será feito de uma hora para
outra, mas com uma boa gestão e o investimento em tecnologias e ferramentas para modernizar o
atendimento será possível melhorar os resultados em poucos meses!
Esperamos que as dicas acima sejam úteis! Se tiver outras dúvidas sobre o assunto deixe-as nos
comentários!
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